航天国政助力北京市房山区人民法院打造24小时当事人服务系统

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北京市房山区人民法院作为年均收案超过3万件，年均结案率保持在97.5%，审判综合质量排名在全市名列前茅的先进法院，在多年案件处理过程中发现随着每年办案数量的增加，纸质案件材料的数量也正在几倍于案件数量的速度在增长。
针对诉讼阶段当事人材料交转问题，目前全国多数法院仍采用由当事人到法院当面的转交形式，这种材料的流转形式给当事人带来了很多困扰，例如需要在工作日请假到法院交材料、无法确认法官是否收到，什么时间收到等诸多问题,同时法院在工作中需要配备专职材料接收人员或者法官花费大量时间接受案件材料。怎么把这些每年数以万份的纸质材料通过信息化手段进行有效管理和统计，是诉讼服务中心建设需要急待解决的问题。
房山区人民法院通过大量的市场调研和不断的细化、明确需求，创新性的提出了在案件材料收发环节上，可以通过自助式案件材料收转设备来完成当事人与法官之间的案件材料收转。
房山区人民法院建成的当事人服务响应系统，放置于公共场所，无人值守，可自助24小时无间断的接收案件材料，并及时通知法官取件。给当事人提供非工作时段的案件材料递交与送达，最大限度的方便当事人。从而解决因材料递交和流转产生的诸多问题，节省大量人力、物力、财力。