为市民提供便捷高效的24小时不打烊政务服务。

自助办平台位于24小时自助区内，包括一台自助查询自助终端和一台自助申报自助终端、收件区自助文件柜和出件区
自助文件柜三部分，自助终端机提供事项查询、打印、材料提交等服务，在出件区和收件区，市民可通过人脸识别认
证、二维码扫描、电子签名等流程完成材料存取。

24小时自助办平台突破了时间限制，市民可在事项自助查询机查询并打印材料清单，在准备好所需材料后可以在自己
方便的时间段投递材料、领取证照，免去了取号、排队等困扰，为企业、群众办事提供便利。

材料投递后，系统会第一时间推送存取信息至工作人员与市民，在市民成功提交材料、材料被专员取走、可领取证照
和证照领取成功四个环节形成闭环，保障双向信息接收及时有效，实现窗口服务端和自助服务端的有机融合。

截至目前，区政务服务中心综合受理专区194个接件事项中有58个出件事项可使用该智能自助文件柜收发材料。